zusammen.wachsen.

Durch die Energiewende verändert sich die Energieversorgung grundlegend. Kommunalen Energieversorgungsunternehmen, meist als Stadtwerke bekannt, wird dabei das Potenzial zugesprochen, die Energiewende vor Ort umzusetzen. Gleichzeitig stehen ihre herkömmlichen Produkte durch ein verändertes Kund:innenverhalten und neue Wettbewerber zunehmend unter Druck. Die Arbeit untersucht die Gestaltungsmöglichkeiten kommunaler Energieversorgungsunternehmen in diesem dynamischen Umfeld. Ausgehend von ihrer strukturell besonderen Rolle werden ihre Produkt- und Serviceleistungen und die Art, wie Kund:innen mit der modernen Energiewelt interagieren, neu gedacht. So entsteht ein kundinnenzentrierter Ansatz, bei dem die Nachhaltigkeitsbemühungen von Stadtwerken und Kundinnen in einem gemeinsamen Projekt zusammenwachsen.

Dieses Projekt entstand in Kooperation mit der Stadtwerke Düsseldorf AG und unterliegt der Geheimhaltung.